Jalan Cipinang Baru Raya no. 24, RT11 RW02, Cipinang, Pulogadung, Jakarta Timur 13240

Hubungi kami

RECOVERY DATA HARD DISK

HARD DISK RUSAK TAPI BUTUH DATANYA? JANGAN PANIK...

Kami adalah penyedia layanan spesialis recovery data hard disk drive, recovery data RAID Server dan NAS (Network Storage) berbasis di Jakarta dan melayani kasus dari seluruh Indonesia. 


Kami menyediakan jasa recovery data atau pemulihan penyelamatan data dari berbagai jenis, model, dan merk Hard Disk drive mulai dari hard disk laptop, PC Komputer, External USB/Portable Hard disk, Workstation, Server SAS disk, NAS disk dengan berbagai kategori kerusakan mulai dari software hingga hardware.


Pengalaman memberikan solusi untuk berbagai kasus recovery dari gejala rusak seperti:


  • Warning "IO Error", "RAW", "Unknown", "Disk Unallocated"
  • Folder tidak terbaca atau file hilang sebagian
  • Hard Disk "loading" lambat, "freeze" tidak responsif, & tidak bisa akses data 
  • Hard Disk external hanya terdeteksi sebagai USB device namun tidak ada isinya
  • Hard Disk tidak berputar sama sekali atau mati total, PC korslet
  • Partisi hilang, tidak sengaja delete, atau tiba-tiba minta "Format"
  • Hard Disk No detect di BIOS, corrupted atau Bad sector
  • Server tidak bisa booting karena RAID error/Missing volume, motherboard/power supply rusak
  • Server data tidak bisa diakses (Hilang) karena Disk rusak atau tidak terbaca
  • NAS Volume hilang, Folder sebagian tidak terbaca atau tidak ada
  • Dan lain-lain.. 


PERHATIAN! Saat ini kami tidak memiliki cabang/rekan di kota lain, untuk pengiriman dari luar Jakarta menggunakan jasa ekspedisi harap menggunakan lapisan pelindung untuk harddisk seperti bubble wrap dan cantumkan nama serta nomor telpon yang dapat dihubungi.

Harap hati-hati terhadap pihak yang mengatasnamakan kami (LUMINA DATA / LUMINA DATA INDONESIA) namun alamat dan nomor telpon tidak sesuai dengan yang tertera di website resmi kami di https://www.luminadata.com dan https://www.luminadata.id


Segera matikan dan cabut media harddisk dari PC/Komputer ataupun Laptop apabila ada indikasi kerusakan harddisk dan hindari penggunaan software recovery download-an ataupun tools untuk scan data/check disk karena berpotensi merusak data anda. Hindari juga mengganti board electronic (PCB) serta melakukan pembongkaran dalam harddisk walau hanya untuk "melihat isinya lalu ditutup kembali", karena dapat merusak piringan media sehingga data TIDAK DAPAT DIRECOVER sama sekali.

BUTUH RECOVERY DATA?


SEGERA MATIKAN DAN SIMPAN HARD DISK DI TEMPAT YANG AMAN & HUBUNGI KAMI
HINDARI PENGGUNAAN SOFTWARE RECOVERY DAN SCANNING TOOL

OUR SERVICES

LAYANAN RECOVERY DATA

Berpengalaman di bidang jasa pemulihan atau penyelamatan (recovery) data dari berbagai jenis hard disk laptop, PC, Komputer, Macbook, External USB, hingga Server/NAS/SAN/DAS yang menggunakan RAID systems; dari berbagai operating system seperti Windows, Linux (Proxmox, CentOS, Ubuntu, dll), MacOS, VM.  

Hard disk DRIVE
Data recovery

Penyelamatan data dari hard disk drive laptop, komputer, external disk dengan kerusakan software/logical, firmware/internal, fisik elektronik dan kerusakan fisik. 

SERVER/NAS/SAN RAID
DATA RECOVERY

Recovery data RAID sistem yang mengalami kerusakan atau kesalahan konfigurasi dengan berbagai setting RAID seperti JBOD, Level 0, 1, 5, 6 maupun kompleks atau nested RAID 

SSD / NVMe
DATA RECOVERY

Recovery data SSD umumnya kerusakan pada controller elektronik maupun memory chipset yang tidak dapat diakses. Mulai dari interface SATA, USB maupun NVMe 

PERCAYAKAN KEPADA KAMI

PENGALAMAN RIBUAN KASUS RECOVERY DATA DARI BERBAGAI HARD DISK DRIVE (HDD)
SATA, IDE, USB, SAS, SSD NVMe

TENTANG LAYANAN KAMI

  • Fokus di layanan recovery data harddisk termasuk RAID Recovery pada Server & NAS/SAN
  • Professional tools spesialis data recovery mulai software hingga hardware dan clean room
  • Pengecekan harddisk gratis, bisa ditunggu apabila dibawa langsung di jam operasional.
  • Layanan pickup tersedia untuk area Jakarta
  • Tidak ada biaya jasa apabila tidak berhasil direcovery
  • Menerima kasus recovery dari luar kota Jakarta, kirim melalui ekspedisi/kurir cepat
  • Pengerjaan cepat di lokasi sendiri (tidak di outsource), kerahasiaan data terjaga (NDA)
  • Pengalaman ribuan kasus recovery data selama lebih dari 10 tahun
  • No marketing gimmick! Kami berikan layanan terbaik tanpa perlu klaim "terpercaya", "paling berpengalaman", "investasi otak & peralatan milyaran" dan lainnya. 
 

INFORMASI SEPUTAR RECOVERY DATA

DATA RECOVERY SERVICES FAQ 

  • Segera matikan komputer/laptop apabila ada warning kerusakan hard disk seperti "SMART error", "Replace Disk", "IO Error" dan lainnya.
  • Simpan hard disk di tempat yang aman
  • Hindari melakukan pencobaan recovery sendiri baik dengan software maupun secara hardware karena berpotensi merusak data!
  • Hubungi kami untuk melakukan konsultasi kerusakan ataupun pengecekan langsung harddisk apabila ingin melakukan penyelamatan/recovery data.
  • Hubungi kami apabila anda ingin melakukan pengecekan awal langsung (ditunggu), harddisk perlu dibawa atau dikirim ke lokasi kami sesuai website ini.  Apabila anda mengirimkan harddisk/media dari luar kota, harap sertakan nama dan nomor telpon serta alamat jelas untuk dapat kami hubungi setelah kami menerima harddisk tersebut.
  • Setelah proses pengecekan (gratis), kami akan memberikan penawaran harga serta estimasi kemungkinan berhasil dari kasus recovery harddisk anda. Apabila anda setuju dan ingin melanjutkan proses, maka perlu dilakukan pembayaran DP sebesar minimal Rp 1.000.000,- per harddisk atau minimal 50% dari harga penawaran. Tidak ada biaya apabila setelah hasil pengecekan anda tidak ingin melanjutkan proses recovery.
  • Apabila harddisk sudah pernah dikerjakan di tempat lain, atau sudah dilakukan pembongkaran bagian dalam, maka kami akan mengenakan biaya tambahan untuk pengecekan/pengerjaan awal sebesar Rp 500.000,- (non refundable).
  • Kami akan melakukan proses recovery dan apabila sudah berhasil, kami akan melakukan copy data ke harddisk backup yang anda dapat sediakan sendiri atau kami bisa bantu belikan harddisk baru sesuai kebutuhan (biaya harddisk baru diluar biaya jasa recovery). Umumnya lama pengerjaan adalah selama 1 sampai dengan 5 hari kerja.
  • Setelah data dikembalikan dan dikonfirmasi oleh anda, maka kami akan menghapus permanen data backup di sistem kami paling lama 5 hari kerja atau lebih cepat sesuai permintaan. Kasus recovery dianggap sudah selesai.
  • Apabila data tidak berhasil direcovery, maka tidak ada pembayaran pelunasan dan DP akan dikembalikan sesuai kesepakatan awal. kecuali untuk biaya tambahan seperti ongkos pengiriman dan pembelian harddisk baru.
  • Hindari mencolok/cabut hard disk (external) apabila mengalami masalah seperti tidak terbaca ataupun disk menjadi "RAW" atau "Unallocated"
  • Hindari membongkar bagian dalam (cover) hard disk walau hanya ingin "melihat dalamnya nyangkut atau tidak". Tidak semua disk yang tidak terbaca itu "nyangkut"
  • Hindari penggantian PCB/elektronik board dengan harddisk yang mirip bentuknya karena salah pasang/incompatible board dapat berakibat fatal juga.
  • Hindari menggunakan berbagai software recovery (download-an) apabila mengalami kehilangan data. Kesalahan penggunaan software mengakibatkan data yang dicari menjadi "corrupt"/tidak bisa dibuka.
  • Hindari melakukan SCANNING pada harddisk yang mulai bermasalah seperti sering crash, lambat, badsector karena akan menyebabkan kerusakan fisik lebih lanjut pada disk yang sudah bermasalah.

Apabila hard disk anda sudah mengalami kerusakan yang bersifat baik itu internal firmware maupun hardware, kemungkinan hard disk sudah tidak layak pakai lagi. Kami tetap menyarankan untuk mengganti hard disk sehingga data yang berhasil direcovery akan dicopy (backup) ke hard disk yang masih bagus dan normal.


Kami tidak menyediakan jasa servis perbaikan (repair) hard disk yang sudah rusak dengan tujuan pemakaian kembali. Apabila data sudah dibackup atau tidak penting untuk diselamatkan/recover, lebih baik lakukan penggantian hard disk baru.

Kami butuh lakukan pengecekan atau evaluasi media awal untuk bisa estimasi kemungkinan recovery data dan juga lama pengerjaan; karena setiap kasus membutuhkan waktu yang berbeda-beda. Secara umum, pengerjaan recovery bisa berkisar antara 1 - 3 hari untuk kerusakan umum seperti kerusakan logical dan internal untuk harddisk kapasitas dibawah 2TB. 


Proses pengecekan awal bisa ditunggu sekitar 30 menit apabila harddisk dibawa langsung ke lokasi kami di jam operasional (senin - jumat jam 10 - 5 sore), atau maksimal 1 hari kerja setelah harddisk diterima apabila harddisk dikirim via kurir/ekspedisi ke alamat kami.


Pengerjaan bisa memakan waktu lebih lama (bisa 5 - 10 hari kerja) apabila kerusakan yang bersifat hardware dan kami membutuhkan donor/spare parts untuk pengerjaan data recovery nya.

Bisa, kami melayani kasus recovery dari berbagai kota di Indonesia, untuk lakukan pengiriman dengan jasa ekspedisi seperti JNE, J&T, Tiki, dan lainnya, ada beberapa hal yang perlu anda perhatikan sebelum lakukan pengiriman:


  • Pastikan harddisk yang dikirim dilabel jelas dengan nama dan nomor telpon aktif agar kami dapat menghubungi anda saat paket diterima
  • Bungkus harddisk dengan bubblewrap/pelapis busa ideal nya 2-3 cm tiap sisi agar tahan guncangan dan gunakan box keras untuk pembungkus luar dan label jelas dengan nama dan nomor telpon.
  • Apabila ingin mengirimkan lebih dari 1 harddisk (misalnya sistem RAID dengan 4 disk), pastikan anda membungkus masing-masing harddisk dengan pelapis (bubblewrap), jangan ditumpuk tempel beberapa harddisk baru di lapis pembungkus.
  • Setelah lakukan pengiriman, bisa diinfokan lampiran resi (tracking number) kepada kami agar kami dapat membantu lacak paket anda. 
  • Alamat pengiriman jelas sebagai berikut :


Kpd: Lumina Data 

Jalan Cipinang Baru Raya no. 24, RT11 RW02
Kel. Cipinang, Kec. Pulogadung
Jakarta Timur 13240 - INDONESIA

Telp : 08118160408

  • Kami tidak dapat recovery data HANDPHONE (IPHONE, ANDROID dll) seperti WhatsApp hilang, Foto hilang, lupa Google password dan lainnya
  • Kami tidak dapat recovery data dari MEMORYCARD (SD Card, MicroSD) yang sudah terformat di camera SONY atau MMC yang sudah tertimpa ulang dengan data baru setelah format.
  • Kami tidak bisa repair dan recovery flashdisk dengan kerusakan fisik seperti flashdisk patah/terbelah dua.
  • Kami tidak dapat recovery data CCTV yang sudah terhapus dan tertimpa ulang dengan data baru seperti data 1 tahun lalu dimana yang direkam hanya 1 bulan terakhir.
  • Kami tidak bisa recover data yang ter enkripsi dan lupa password/tidak ada recovery key seperti BITLOCKER

Kami butuh lakukan pengecekan atau evaluasi awal terhadap seluruh hard disk/SSD yang ada di dalam server tersebut untuk dapat estimasi kemungkinan recovery datanya dimulai dari mencari konfigurasi awal RAID yang digunakan (misalnya RAID5, 10, atau yang lain).


Apabila data tidak dapat diakses, hal terpenting yang perlu dilakukan adalah sebagai berikut :

  • Hindari mengganti/swap harddisk dari satu slot ke yang lainnya saat masih posisi menyala
  • Hindari melakukan RAID rebuild khususnya apabila sudah dilakukan disk swap atau disk replacement manual
  • Lepas harddisk dari server apabila ingin dilakukan pengecekan awal (dibawa ke lokasi kami) dengan label disk jelas sesuai slot backet/id di server (misalnya slot 0, 1, 2, dan lainnya).

BIAYA RECOVERY DATA

ESTIMASI BIAYA per HARD DISK BERDASARKAN KAPASITAS (BUKAN JUMLAH DATA)

LOGICAL FAILURE RECOVERY

Jenis kerusakan yang bersifat software; artinya fisik hard disk serta komponen internal di dalam hard disk tidak mengalami kerusakan apapun. 


Kerusakan umumnya disebabkan oleh "human error" seperti :

  • Terformat atau salah format (harusnya E:\ tapi yang ditekan D:\)
  • Folder Terhapus
  • Lupa backup "My Documents\" sebelum upgrade OS; dan lain-lain


10 - 500 GBRp 1.000.000
1 TBRp 1.500.000
2 TBRp 2.000.000
3 TB+Contact us

FIRMWARE / INTERNAL FAILURE

Jenis kerusakan yang umumnya berawal dari internal komponen hard disk yang rusak, seperti firmware, ataupun alat pembaca yang melemah karena umur pemakaian ("Wear & Tear"). Kerusakan ini adalah yang paling sering terjadi pada semua jenis dan model hard disk. 


Gejala kerusakan ini contohnya : 

  • Tampilan volume (D:\ atau E:\) berubah menjadi "RAW/Unallocated"
  • Mencolok HDD ini menyebabkan sistem jadi sangat lambat
  • Tidak bisa booting (selalu bluescreen, tidak mau tampil Desktop)
  • Tidak terbaca di My Computer walau terdeteksi sebagai USB device,
  • Crash atau Freeze ("hang") saat mencoba membuka beberapa folder


10 - 500 GBRp 2.000.000
1 TBRp 3.000.000
2 TBRp 3.500.000
3 TB + Contact us

HARDWARE FAILURE

Jenis kerusakan yang umumnya berawal dari kejadian bersifat fisik seperti hard disk tidak sengaja terjatuh (terbentur), elektronik rusak karena korslet, Disk laptop tidak terbaca setelah kebanjiran. Kerusakan fisik bisa juga akibat komponen internal yang melemah (penggunaan yang sudah lama). 


Gejala kerusakan ini contohnya :

  • HDD tidak terbaca di BIOS
  • Disk tidak berputar sama sekali
  • Disk mengeluarkan bunyi aneh saat dinyalakan (clicking/knocking)
  • Tidak mau power on, ada bau gosong saat di nyalakan, dan lainnya.


10 - 500 GBRp 3.500.000
1 TBRp 4.000.000
2 TBRp 5.000.000
3 TB+Contact us

RAID DATA RECOVERY

Recovery data dari Disk Server/NAS RAID sistem yang mengalami kerusakan atau pun kesalahan konfigurasi dengan berbagai setting mulai dari standard RAID seperti JBOD, Level 0, 1, 5, 6 maupun kompleks atau nested RAID sistem seperti 10, 50, hybrid NAS, dan lainnya.


Contoh kasus kerusakan yang sering terjadi :

  • 2 Disk failed dari 4 Disk RAID5 config = volume hilang
  • 1 Disk failed dari 2 Disk RAID0 config = volume hilang
  • Motherboard server rusak sehingga tidak bisa akses volume
  • Malware/Ransomware attack menghapus disk volume pada NAS
  • dan lain-lain.


Hubungi kami untuk penawaran terbaik kasus recovery anda.


2 DISK RAID @ 1TB Rp 6.000.000
3 DISK RAID @ 1TB Rp 9.000.000
4 DISK RAID @ 1TBRp 12.000.000
Other configurationContact us

RECOVERY DATA WORKFLOW

ALUR PROSES PENGERJAAN RECOVERY DATA

Anda dapat emengirimkan atau membawa langsung harddisk untuk kami bantu lakukan proses evaluasi atau pengecekan awal. Apabila harddisk dibawa langsung ke lokasi kami di jam kerja, proses ini dapat ditunggu sekitar 30 menit tergantung kondisi harddisk (dan jumlah disk yang perlu di cek). 
Proses ini dilakukan agar kami dapat estimasi lebih lanjut kemungkinan recovery datanya serta biaya terbaik serta waktu pengerjaan.


Apabila anda setuju dengan penawaran yang disampaikan berdasarkan pengecekan awal tersebut, maka kami akan lanjut ke proses recovery data.


Butuh konsultasi awal sebelum mengirimkan media? Silahkan hubungi kami di 08118160408 atau isi form contact dibawah.

Kami akan lakukan best effort recovery data untuk media yang sudah disetujui untuk pengerjaan. 

Proses pengerjaan atau recoverynya sendiri umumnya berkisar antara 1 - 5 hari kerja tergantung dari kapasitas harddisk dan kerusakannya. 

Kami akan memberikan update progres recovery dalam waktu 1 - 2 hari setelah harddisk dikerjakan.


Apabila data tidak berhasil direcovery, kami tidak mengenakan biaya jasa recovery (no data no fee) kecuali untuk biaya yang sudah disetujui bersama seperti biaya donor parts (apabila dibutuhkan) ataupun biaya harddisk pengganti dan biaya ongkos pengiriman media.

Setelah data berhasil direcovery, anda perlu menyediakan harddisk baru atau harddisk lain untuk copy/backup data hasil recovery tersebut. Hard disk backup dapat diserahkan saat penyerahan harddisk untuk pengerjaan recovery atau dikirim setelah pengerjaan selesai.

Hard disk awal atau hard disk yang sudah rusak tidak bisa diperbaiki jadi tidak bisa digunakan untuk penyimpanan data hasil recovery. 

Lama waktu proses copy tergantung dari kapasitas data dan juga kondisi harddisk baru/backupnya (misalnya copy data ke SSD lebih cepat daripada copy ke Hard disk biasa). 

Setelah data selesai dicopy ke hard disk baru, anda dapat melakukan pengecekan akhir baik secara langsung atau remote desktop sebelum penyerahan data (serah terima pekerjaan). Pelunasan pembayaran harus dilakukan sebelum atau pada saat penyerahan data. Pembayaran dapat dilakukan melalui Bank Transfer atau QRIS.

Setelah penyerahan data, kami hanya dapat menyimpan data backup maksimal selama 1 minggu. Apabila sudah lewat masa ini, kami akan menghapus total data backup di sistem kami dan sudah tidak direcover kembali (misalnya anda tidak sengaja delete data setelah 1 minggu dan ingin copy ulang dari sistem kami sudah tidak bisa).

BUTUH INFORMASI LEBIH LANJUT?

SILAHKAN HUBUNGI KAMI ATAU KUNJUNGI KAMI  
PENGECEKAN MEDIA GRATIS & BISA DITUNGGU

HUBUNGI KAMI